CONiQ ist ein innovatives Wiegesystem für ein breites Feld industrieller Anwendungen. Von der Verwiegung von Mehl in einer industriellen Teigproduktion bis hin zur Verwiegung von Containern an einem Kran – CONiQ ist für ganz unterschiedliche Umgebungen und Aufgaben geeignet.
Um unterschiedliche Anwender bei ihren Aufgaben optimal zu unterstützen, haben wir CONiQ mit einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche ausgestattet. Wie wir das erreichen konnten und welche Ergebnisse sonst noch erzielt wurden, erfahren Sie auf dieser Seite.
Ausgangssituation & Projekt
Das bisherige Interface war sehr technisch und erforderte viel Fachwissen im Umgang mit dem Gerät.
Die größte Herausforderung bei der Entwicklung von Industriewaagen ist, dass völlig unterschiedliche Wiegeaufgaben von völlig unterschiedlich ausgebildeten und geschulten Anwendern in völlig unterschiedlichen Prozessen und Umgebungen durchgeführt werden.
Für CONiQ war das übergeordnete Ziel, eine Benutzeroberfläche zu entwickeln, die einfach zu bedienen ist und keine Schulung der Benutzer mehr erfordert.
Feldbeobachtung
Um die Aufgaben und Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und Arbeitsablaufe zu identifizieren, besuchten wir diverse Orte, an denen Waagen eingesetzt werden.
Schwerpunkt der Beobachtung war die Interaktion von Anwendern und Waage, Anwendern und Umgebung sowie zusätzliche Informationen, die von den Anwendern benötigt wurden, aber nicht von der Waage bereitgestellt wurden.
Jede Beobachtung wurde durch zusätzliche Interviews mit Anwendern ergänzt.
Unser Vorgehen
Mit der Hilfe unseres Data Driven UX Design Ansatzes integrierten wir die Nutzersicht in mehreren Iterationen von Anfang an in die Entwicklung.
01
Erste Wireframes & Klickdummies
Es wurden Wireframes erstellt, um die ersten entwickelten Ideen zu skizzieren.
Diese erste Iteration half uns, tiefes Wissen über die Details des Projekts zu sammeln.
Um schnell Änderungen vornehmen zu können und ein definiertes Gesamtbild zu haben, wurde das erste Interface-Konzept in digitale Wireframes übertragen.
02
Nutzertests
Kernkunden wurden identifiziert und durch uns zu Interviews und kurzen UX-Tests eingeladen. So konnten wir die Hauptaufgaben des Interface möglichst früh testen.
Im Anschluss wurde für jede Testiteration ein schlanker Testbericht entworfen und ein Fazit mit Empfehlung für das Redesign des Screenflows und der Screens gegeben.
03
Erstes Visual Design
Basierend auf den Ergebnissen der Studien begannen wir eine erste Version der Screens zu entwerfen.
Die Herausforderungen:
- Die Anzeige von Warnungen
- Vielfalt der Nutzungsszenarien
- Das kleine Display erlaubt kein Responsive Design.
04
Das Ergebnis
Entstanden ist ein Design, was die vielfachen Anwendungsbereiche von CONiQ für alle User optimal abdeckt und Sonderfunktionen für hochspezielle Anwendungen simpel ermöglicht.
Da die Waagen in sehr unterschiedlichen Umgebungen eingesetzt werden, wurde die Hardware so flexibel wie möglich gestaltet.
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