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User Research & UX-Test

User Research und UX Tests sind die Grundlage für eine positive UX Ihres Produkts. Durch eine tiefe Kenntnis über die Ziele, Bedürfnisse und Wünsche der eigenen Nutzer können Designentscheidungen datenbasiert getroffen werden. Das Produkt kann so optimal auf den Nutzer zugeschnitten werden.

Auf dieser Seite stellen wir Ihnen unsere Leistung „User Research und UX Test“ im Detail vor und zeigen Ihnen, wie genau diese Leistung Schritt für Schritt bei uns abläuft. So bekommen Sie ein klares Bild darüber, was wir tun und wie Sie davon profitieren können.

01

Die richtigen Methoden für Ihre Fragen

In ersten Gesprächen lernen wir Ihr Produkt und die damit verbundenen Herausforderungen kennen. Wir schlagen die Methoden vor, die die besten Ergebnisse in Ihrem speziellen Fall erzielen und erklären Ihnen, wie diese im Detail ablaufen und welche messbaren Verbesserungen wir dadurch für Ihr Produkt erzielen können.

Zwei Frauen sprechen per Videotelefonie miteinander.
Zwei Mitarbeiter sitzen am Tisch während eines Kick-off-Meetings.

02

Kick-off

In einem Kick-off Meeting lernen wir alle Stakeholder kennen und schärfen die Projektziele ggf. nach. Zudem legen wir gemeinsam einen Zeitplan fest und tauschen uns über alle projektrelevanten Informationen aus, um dann einen Studienleitfaden erarbeiten zu können. Am Ende unseres Kick-offs sind beide Seiten bestens auf das gemeinsame Projekt vorbereitet.

03

Rekrutierung der Teilnehmer

Um valide Ergebnisse im User Research und in UX Tests zu bekommen, muss mit den richtigen Nutzern getestet werden. Wir rekrutieren diese Nutzer für Sie. Dabei spielt es keine Rolle, welche Art von Nutzern Sie haben oder ob es mehrere Nutzergruppen gibt. Unser internes Recruiting-Team findet die passenden Personen für Ihre Studie!

Nahaufnahme einer Frau mit Headset.
Ein Computerbildschirm mit einem Dokument zur Planung einer UX-Test-Durchführung.

04

Planen der Durchführung

Wir erarbeiten den Studienleitfaden für Ihr User Research und Ihre UX Tests. Natürlich bereiten wir auch unsere UX-Labore auf die Nutzertests so vor, dass die Use Cases realistisch abgebildet werden können.

05

Durchführung

Wir beginnen mit der Durchführung eines einzelnen Tests, um daraufhin Ihr Feedback einzuholen. Gegebenenfalls werden dann Anpassungen vorgenommen. Anschließend führen wir die restlichen UX Tests durch. Wenn Sie dabei sein möchten, gibt es zwei Möglichkeiten: remote per Livestream oder vor Ort in unseren Beobachtungsräumen.

Durchführung der formativen Evaluation.
Eine Frau bei der Auswertung und Dokumentation einer Studie.

06

Empfehlungen für die Gestaltung

Wir werten die Ergebnisse des User Researchs beziehungsweise der UX Tests für Sie aus und leiten daraus Gestaltungsempfehlungen ab. So können Sie datenbasiert wichtige Produkt- oder Designentscheidungen treffen und sich sicher sein, dass diese von den echten Nutzern gewollt sind.

07

Ergebnispräsentation & Next steps

Abschließend präsentieren wir Ihnen die zusammengefassten und ausgewerteten Ergebnisse Ihres User Researchs oder Ihrer UX Tests. Basierend auf diesen Ergebnissen leiten wir mögliche nächste Schritte ab, die wir Ihnen ebenfalls präsentieren.

Ein Mitarbeiter bei der Ergebnispräsentation einer Studie.

Lassen Sie uns beginnen!

Wir wollen Sie und Ihr Projekt kennenlernen! Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Ihnen mit User Research und UX Tests helfen können. Wir freuen uns auf Sie!